Ayuda de AOL Latino para usuarios de Tarjetas Telefónicas
¿
Cómo se compra una tarjeta telefónica a través de
internet?
¿
Cuál es la mejor tarjeta telefónica para mí? ¿Raíces
Latinas, Conexión Latina o Latino Plus?
¿
Cómo puedo averiguar mi saldo?
¿ Que significa auto-recarga?
¿
Cómo puedo añadirle más dinero a mi tarjeta si no uso
auto-recarga?
Se me olvidó la información
de mi tarjeta. ¿Qué hago?
¿
Cómo me comunico con el centro de atención al cliente?
Para
prequntas sobre una tarjeta específica:
Raíces Latinas
Preguntas Frecuentes
Conexion Latina Preguntas Frecuentes
Latino Plus Preguntas Frecuentes
¿
Cómo se compra una tarjeta telefónica a través de
internet?
Solamente los usuarios del servicio AOL Latino pueden
comprar Tarjetas Telefónicas AOL Latino. Si no eres un usuario
de AOL Latino, haz click en www.aollatino.com para
inscribirte. Este sistema está protegido
con tecnología
segura y reconocida por las empresas líderes de la industria. Para comprar una tarjeta:
- Seleccióna la tarjeta que más
te convenga
- Haz un click sobre Compra.
- Llena el formulario
seguro. Tienes la opción de recargar tu tarjeta
automáticamente una vez que tu saldo esté por
debajo de un valor que tú selecciones. Esto te ahorra
tiempo si haces muchas
llamadas.
- Cuando haces un click sobre Finalizar
Compra, tu orden será enviada.
- Como las tarjetas son “virtuales”,
una tarjeta con su información telefónica aparecerá
en tu pantalla y la podrás imprimir o apuntar la información.
Si en cualquier momento quieres
averiguar información de tu cuenta,
puedes encontrarla en el sitio de Tarjetas Teléfonicas AOL Latino bajo Tu Cuenta.
Si tienes alguna pregunta ó duda, llama
a nuestro centro de atención
al cliente al número 1-888-354-2281.
¿
Cuál es la mejor tarjeta telefónica para mí? ¿Raíces
Latinas, Conexión Latina o Latino Plus?
Si realizas
llamadas regularmente de un celular desde los Estados Unidos
debes probar la tarjeta Latino Plus. Esta tarjeta no tiene
cargos
de conexión, tiene buenas tarifas y después
de registrar tus números de teléfono (podrás
registrar hasta 5), no deberás ingresar más
tu NIP.
Si sueles hacer llamadas desde distintos teléfonos,
debes elegir entre Raíces Latinas (sin cargos de
conexión – mejor
para llamadas cortas) ó Conexión Latina (se
aplican cargos de conexión – mejor para llamadas
de mayor duración).
Puedes compar una de cada tarjeta
para tus varias necesidades telefónicas.
¿
Cómo averiguo mi saldo?
Escucharás tu saldo siempre antes de
realizar tus llamadas. También
puedes verficarlo en línea, visitando Tu cuenta.
¿ Que significa
auto-recarga?
La auto-recarga
de tu tarjeta te permitirá agregar dinero automáticamente
a tu cuenta sin cambiar tu tarjeta o sin realizar
el proceso de compra nuevamente. Puedes desactivar la auto-recarga en cualquier
momento.
¿
Cómo puedo añadir más dinero a mi tarjeta si no uso la auto-recarga?
Puedes añadir más dinero
a tu cuenta en el sitio de Tu
Cuenta o puedes
llamar al centro de servicio al 1-888-354-2281.
Se
me olvidó la información de mi tarjeta. ¿Qué hago?
Puedes ir al sitio Tu Cuenta para localizar
información sobre tu
tarjeta telefónica o puedes llamar
al centro de servicio al 1-888-354-2281.
¿
Cómo me comunico con el centro de atención al cliente?
Por
favor llama el centro de servicio al 1-888-354-2281 24 horas al día. Nuestras
páginas de Preguntas Frecuentes
también
ofrecen explicaciones sobre cada tarjeta:
Raíces
Latinas Preguntas Frecuentes
Conexion Latina Preguntas Frecuentes
Latino Plus Preguntas Frecuentes
